# Держите процесс под контролем, а оборудование — обслуженным

> Статистическое управление процессами и планово-предупредительное обслуживание используют данные, которые PLCGateway уже собирает: контрольные карты из архива измерения, счётчики обслуживания из бита работы или счётчика циклов. И те и другие поднимают тревоги, попадают в уведомления и могут быть настроены ИИ-ассистентом. SPC и обслуживание образуют модуль «Качество и обслуживание» PLCGateway SCADA и Embedded; пробный период включает его.

## Контрольные карты из текущего архива

Выберите измерение, и PLCGateway рассчитает карту на сервере: I-MR для индивидуальных значений, X̄-R для подгрупп, p для доли дефектных за час, смену или сутки, c для числа дефектов за период. Контрольные границы рассчитываются по данным или задаются фиксированно, границы допуска дают Cp, Cpk, Pp, Ppk и долю вне допуска. Правила Western Electric и Нельсона с 1 по 8 отмечают точку, завершающую паттерн.

- Двухпанельные карты с размахом или скользящим размахом внизу
- Нарушения правил отмечены номером правила
- Экспорт в CSV, PNG и PDF из дашборда

![Дашборд отчётов SPC с контрольными картами I-MR и X̄-R, границами, Cpk и нарушениями правил](https://plcgateway.com/assets/img/shots/spc-1500.webp)

## SPC-мониторы, которые следят непрерывно

Монитор оценивает карту в скользящем окне с фиксированным интервалом и записывает результат в виртуальные теги: признак нарушения, сработавшее правило, среднее и Cpk. За признаком следует тревога с квитированием, поэтому вышедший из-под контроля процесс виден в списке тревог, в уведомлениях и на экране оператора, а не только в службе качества.

- Окна от минут до суток, интервалы от 10 секунд
- Приоритет и группа тревоги для каждого монитора
- Запуск вручную с полной картой и показателями воспроизводимости

![Страница «Качество» с непрерывно оцениваемыми SPC-мониторами и их последним результатом](https://plcgateway.com/assets/img/shots/quality-1500.webp)

## Планы обслуживания по данным машины

План принадлежит машине и ведёт отсчёт с последнего обслуживания: моточасы по биту работы, циклы по счётчику, календарные дни или время, пока выполняется условие, например уровень вибрации. Выполнение, остаток и признак срока — виртуальные теги для экранов, при наступлении срока срабатывает тревога, а оператор регистрирует обслуживание с примечанием; интервал начинается заново.

- Порог предупреждения до наступления интервала
- Инструкции и приоритет для каждого плана
- Заказ-наряды хранятся в источнике данных, который могут выводить экраны

![Страница «Обслуживание»: планы по моточасам, циклам и календарным дням, индикаторы выполнения и заказ-наряды](https://plcgateway.com/assets/img/shots/maintenance-1500.webp)

## Заказ-наряды в CMMS

- **Webhook в систему ТОиР:** Fiix, MaintainX, UpKeep, Limble, Odoo или тикет-система получают заказ-наряд в JSON через канал уведомлений с ключом API в заголовках.
- **Стандартное или собственное тело:** Отправляйте стандартные поля или шаблон с подстановками под принимающий API; событие закрытия следует после регистрации обслуживания.
- **E-mail как запасной вариант:** Системы, создающие заказ-наряды из входящей почты, получают тот же заказ на почтовый ящик службы ТОиР.
- **Настройка через ИИ:** Ассистент задаёт планы и мониторы из диалога: «смазка каждые 500 моточасов экструдера», «следи за температурой расплава по карте I-MR».

## Кратко

| Функция | Вход | Выход |
|---|---|---|
| Контрольная карта | Архивируемое измерение, при необходимости счётчики для карт p и c | Точки, границы, нарушения правил, Cp / Cpk / Pp / Ppk |
| SPC-монитор | Описание карты, окно, интервал | Виртуальные теги нарушение / правило / среднее / Cpk, тревога |
| План обслуживания | Бит работы, счётчик, календарь или выражение условия | Виртуальные теги срок / процент / остаток, тревога, заказ-наряд |
| Подключение CMMS | Канал уведомлений, стандартный или собственный JSON | Заказ-наряд создан, передан и закрыт в CMMS |

## Качество и обслуживание: частые вопросы

### Может ли ИИ задавать SPC-мониторы и планы обслуживания?

Да. «Следи за температурой расплава по карте I-MR и подними тревогу по правилам 1 и 4», «смазка экструдера каждые 500 моточасов, заказ-наряд в CMMS», «какие машины подлежат обслуживанию на этой неделе» — всё это вызовы инструментов MCP, которые ассистент делает за вас. Он читает описания и единицы измерения тегов, чтобы выбрать нужные сигналы, объясняет результат карты понятным языком и регистрирует обслуживание или отправляет заказ-наряд, когда об этом просит оператор.

### Какие контрольные карты предлагает PLCGateway?

I-MR (индивидуальные значения и скользящий размах), X̄-R (средние и размахи подгрупп объёмом от 2 до 10), p (доля дефектных за период), c (число дефектов за период) и средние за равные интервалы времени. Границы рассчитываются или задаются фиксированно; границы допуска дают Cp, Cpk, Pp и Ppk; проверяются правила Western Electric / Нельсона с 1 по 8.

### Может ли PLCGateway заменить CMMS?

Нет, и не пытается. Он держит планы рядом с данными машины, знает по реальным моточасам и циклам, когда пора обслуживать, и передаёт заказ-наряд в CMMS, которой вы уже пользуетесь, через webhook или e-mail. Запчасти, техники и история остаются в CMMS.

### Какие CMMS можно подключить?

Любую систему с конечной точкой REST для создания заказ-нарядов или почтовым ящиком, превращающим письма в заказы: Fiix, MaintainX, UpKeep, Limble, Odoo maintenance, тикет-системы вроде Jira или ServiceNow и собственные API. Тело JSON можно переформатировать шаблоном под принимающий API.

### Нужна ли операторам служба качества, чтобы увидеть нарушение?

Нет. Признак нарушения SPC-монитора — это виртуальный тег с тревогой, поэтому на экране оператора может гореть индикатор, в списке тревог видно правило, а уведомления отправляют его ответственным.

## Увидьте свой процесс под контролем

Пришлите архив измерения или бит работы машины; мы покажем контрольную карту и план обслуживания на демо-установке. → https://plcgateway.com/ru/contact

---
Source: https://plcgateway.com/ru/quality-maintenance